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Wir prüfen sachliche Angaben zu Spielangeboten, Bonusbedingungen, Zahlungen, Kontrollfunktionen und Regeln für den Sportbereich. Auch Hinweise auf veraltete oder missverständliche Formulierungen sind willkommen. Bitte beschreibe kurz, auf welchen Abschnitt sich deine Frage bezieht, damit wir sie schneller zuordnen können.
Fragen zu deinem Dudespin Spielerkonto
Bei Fragen zu deiner Registrierung, Einzahlung, Auszahlung, einem Bonus oder einer technischen Störung wende dich bitte direkt an den Kundendienst des Betreibers. Dudespin bietet E-Mail-Support und Live-Chat an, der Support ist rund um die Uhr erreichbar.
Wir führen keine Spielerkonten, können keine Ein- oder Auszahlungen bearbeiten und besitzen keinen Zugriff auf dein Guthaben oder deine persönlichen Daten. Auch einzelne Bonusgutschriften, Dokumentenprüfungen oder Auszahlungsanträge können wir nicht für dich klären. Der Betreiber führt diese Prozesse direkt über die Kontomöglichkeiten seiner Plattform.
Warum die klare Trennung wichtig ist
Dudespin ist das informatorische und vermarktende Angebot dieses Portals, nicht der Glücksspielbetreiber selbst. Wir prüfen und ordnen öffentlich zugängliche Spielinformationen ein, ohne selbst Wetten anzunehmen oder Glücksspiel zu veranstalten. Deshalb liegt die Zuständigkeit für dein Spielerkonto beim Betreiber, während unser Team redaktionelle Fragen zum Dudespin-Angebot beantwortet.
Wenn du eine Auszahlung oder ein laufendes Dokumentenverfahren klären möchtest, nutze bitte den Support innerhalb deines Spielerkontos. Für Informationen zu Kontostatus, Kontrollfunktionen oder dem Spielerschutz findest du dort ebenfalls die passenden Einstellungen.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und nicht zu einer Pflicht oder einer Quelle finanzieller Probleme werden. Falls du Kontrollgrenzen setzen oder dich vom Spielen ausschließen möchtest, wende dich über die Einstellungen deines Spielerkontos an den Betreiber. Für eine unabhängige Einschätzung kannst du den anonymen Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 erreichen. Zusätzlich stehen der bundesweite Online-Service check-dein-spiel.de sowie spielen-mit-verantwortung.de zur Verfügung.
Diese Seite dient Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und veranstalten kein Glücksspiel; der Zugang ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens wende dich bitte an die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 oder an check-dein-spiel.de.